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在領(lǐng)導(dǎo)眼中，他運(yùn)籌帷幄，是令人放心的得力助手;在店員眼中，他平易近人，是為大家著想的好同事;在客戶眼中，他是行業(yè)知識(shí)過(guò)硬/耐心傾聽(tīng)、熱心解答問(wèn)題的“知心好友”。從最初經(jīng)營(yíng)乳膠漆店面，因經(jīng)驗(yàn)不足，暫時(shí)關(guān)閉，到加入以“愛(ài)家、愛(ài)人、愛(ài)生活”為理念的宜昌蒙太奇，在馬英馬總的帶領(lǐng)下，從點(diǎn)滴做起，重視店面和員工的管理，他用專業(yè)武裝自己，用日漸純熟的經(jīng)驗(yàn)贏得大家的信賴，多次榮獲蒙太奇“十佳店長(zhǎng)”的稱號(hào)，他就是宜昌蒙太奇店長(zhǎng)胡店長(zhǎng)。

學(xué)建筑工程出身的胡店長(zhǎng)，最初在建筑工地工作，每天和塵土打交道，忍受著夏季的驕陽(yáng)和冬日的寒風(fēng)。因一次偶然的機(jī)會(huì)他接觸到了乳膠漆壁材，從室外大廈的建造到室內(nèi)裝修，他意識(shí)到這是一個(gè)全新的領(lǐng)域、一條全新的路，便決定嘗試。不過(guò)因準(zhǔn)備倉(cāng)促且沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，缺乏人脈，他的店并沒(méi)有支撐很長(zhǎng)時(shí)間，迫于無(wú)奈，只能暫時(shí)關(guān)閉。

沒(méi)有了收入來(lái)源，但生活還要繼續(xù)，而隨著環(huán)境污染問(wèn)題日益嚴(yán)重，乳膠漆壁材已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求，環(huán)保壁材硅藻泥開(kāi)始逐漸進(jìn)入大眾視野，因一直對(duì)壁材行業(yè)感興趣，他決定先選擇平臺(tái)，慢慢地沉淀，從頭學(xué)起。

和宜昌蒙太奇結(jié)緣是在2015年，那時(shí)馬總的事業(yè)正處于穩(wěn)步發(fā)展中，一次簡(jiǎn)單的面試，胡店長(zhǎng)成了宜昌蒙太奇店面的一名銷售員。說(shuō)到最初加入，他說(shuō)：“馬姐的真誠(chéng)和蒙太奇品牌產(chǎn)品的多樣性是他選擇這里的原因。”盡管之前有著短暫的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，但他依然不驕不躁，從基礎(chǔ)的學(xué)起。

不熟悉產(chǎn)品，便虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員請(qǐng)教，從用料、加工到上墻施工，他不緩不慢地學(xué)習(xí);初接觸時(shí)，話術(shù)有問(wèn)題，常常被客戶刁鉆的問(wèn)題難住，他便留心觀察同事的溝通技巧，認(rèn)真記筆記，然后付諸實(shí)踐;業(yè)務(wù)能力提高后，他也沒(méi)有松懈，在會(huì)議討論中會(huì)提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解，以此幫助提升店面業(yè)績(jī)。

后來(lái)店面人事變動(dòng)，一直表現(xiàn)出色的胡店長(zhǎng)便被任命為宜昌蒙太奇店面的店長(zhǎng)，開(kāi)啟了自己全新的職業(yè)生涯。

店長(zhǎng)在直營(yíng)店的作用，就像一個(gè)大管家，需統(tǒng)籌兼顧。店內(nèi)要協(xié)助老板給員工創(chuàng)造良好舒心的環(huán)境，讓他們以愉悅的心情工作;工作中要做好戰(zhàn)略部署，把老板的規(guī)劃細(xì)化到店面經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，小到裝修裝飾，大到方向把控，都需要他合理地進(jìn)行資源配置。

談到馬總，胡店長(zhǎng)說(shuō)到：“馬姐一直在教導(dǎo)我們，做生意要堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信為本，這才是生財(cái)之道。”

有了馬總誠(chéng)信理念的灌輸，宜昌蒙太奇在胡店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一直抱著這樣的心態(tài)去跟進(jìn)客戶談單。耐心解答客戶的疑問(wèn)，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行多方查驗(yàn)，力求讓客戶滿意，在施工時(shí)和客戶、技師進(jìn)行有效溝通，以便減少不必要的售后問(wèn)題。

當(dāng)設(shè)計(jì)方案反復(fù)修改多次后，如果客戶仍不滿意，這時(shí)胡店長(zhǎng)便會(huì)站在客戶的角度，多方面和顧客交流，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，幫助設(shè)計(jì)師順利完成工作。

這些看似繁瑣的步驟，其實(shí)正是宜昌蒙太奇貫徹品牌秉承的“愛(ài)人、愛(ài)家、愛(ài)生活”的理念。負(fù)責(zé)后勤和銷售的王經(jīng)理和店面賈經(jīng)理也提到：“胡店長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)，客戶既然把家的裝修交給我們，是對(duì)我們的信任，而我們真心誠(chéng)意的產(chǎn)品和服務(wù)也要對(duì)得起這份信任”。

每當(dāng)?shù)昝骈_(kāi)展活動(dòng)時(shí)，大家公平競(jìng)爭(zhēng)，把在日常積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)中，晨會(huì)上互相鼓舞士氣，夕會(huì)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，同事之間相互學(xué)習(xí)，共同為提升店面業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)一份力量。

“為萬(wàn)千家庭創(chuàng)造宜家宜居的家裝環(huán)境，這就需要我們自己要有主人翁意識(shí)，各部門通力合作”胡店長(zhǎng)說(shuō)道。

后勤人員要有敏銳的洞察力，做好客戶及營(yíng)銷人員的后援供給;銷售人員要在日常演練中，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，在實(shí)戰(zhàn)中，鞏固銷售技巧。而作為店長(zhǎng)，在日常店面經(jīng)營(yíng)中，不僅要做好自己分內(nèi)工作，還要合理安排各部門的工作內(nèi)容，以保障大家可以各司其職，協(xié)作融洽。

正是因?yàn)橛羞@樣專業(yè)又認(rèn)真的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，宜昌蒙太奇從進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，在墻面工程中屢有斬獲。國(guó)家4A景區(qū)百里荒大酒店的內(nèi)墻裝飾、和稻花香合作、施工了大型連鎖酒店，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的硅藻泥行業(yè)，蒙太奇的品牌影響力快速提升，宜昌蒙太奇的施工品質(zhì)和周到服務(wù)更贏得了業(yè)主口碑。

從創(chuàng)業(yè)失敗，到進(jìn)入宜昌蒙太奇從頭開(kāi)始，從銷售人員到店長(zhǎng)，他一步一個(gè)腳印扎實(shí)地向前邁進(jìn)。胡店長(zhǎng)說(shuō)這是他做過(guò)最正確的選擇，感恩之情溢于言表，感恩馬總的欣賞與幫助，感恩公司同事對(duì)自己工作的大力支持，感恩宜昌蒙太奇這個(gè)有愛(ài)的大家庭。

三年多的蒙太奇之路，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷汲取優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念，多次獲得蒙太奇“十佳店長(zhǎng)”的稱號(hào)。他以誠(chéng)待人，真誠(chéng)待客的方式在同事和顧客心中也樹立了良好的形象。